Informacje dotyczące gwarancji, pielęgnacji i ostrzeżeń dotyczących drewna
Szanowni Klienci,
Niniejszy dokument zawiera informacje dotyczące gwarancji, pielęgnacji drewna oraz ostrzeżeń związanych z naszymi usługami i produktami drewnianymi. Prosimy o dokładne zapoznanie się z tymi informacjami przed zawarciem umowy.
1. GWARANCJA:
Nasza firma udziela gwarancji na nasze produkty drewniane oraz świadczone usługi na okres zgodny z ustaleniami umowy. Gwarancja obejmuje wady materiałowe oraz błędy wykonawcze, z wyłączeniem naturalnych cech drewna, które są uznane za normalne i nie podlegają gwarancji. Cechy drewna, takie jak sęki, żywica zawarta w drzewie, ekspozycja żywicy podczas wysokich temperatur, rozszczepienia, różnorodność materiału związana z usłojeniem, tonacją czy wzorami usłojenia, są nieuniknione i stanowią część naturalnej charakterystyki drewna. Przy selekcji materiałów dokładamy jednak starań, aby uniknąć wad wylotnych czy spróchniałych.
2. PIELĘGNACJA DREWNA:
Drewno, jako materiał naturalny, wymaga odpowiedniej pielęgnacji w celu utrzymania jakości i wyglądu. Zwracamy uwagę, że elementy wierzchnie, takie jak obroby, mogą wymagać częstszej konserwacji ze względu na większe narażenie na działanie promieni słonecznych, zmienność warunków atmosferycznych oraz naturalne ruchy drewna. Należy regularnie sprawdzać stan tych elementów i wykonywać niezbędne naprawy lub konserwację
3. PRACA DREWNA:
Drewno z pioro-wpustem jest specjalnie zaprojektowane w celu umożliwienia pracy materiału. Pióro i wpust pozwalają na elastyczność i kompensację naturalnych ruchów drewna, które mogą wystąpić w zależności od warunków atmosferycznych. Praca drewna jest zjawiskiem naturalnym i decydując się na wykorzystanie drewna, Klienci rozumieją i akceptują jego charakterystykę.
4. OSTRZEŻENIA:
a)
Warunki atmosferyczne: Drewno jest podatne na wpływ ekstremalnych warunków atmosferycznych. W przypadku intensywnego nasłonecznienia, drewno może ulegać przesuszeniu, co może prowadzić do wygięcia lub znacznego wypaczenia, a nawet do pęknięć drewna. Należy monitorować stan drewna, szczególnie elementów takich jak: elewacja drewniana, obrobki okien, narożniki oraz podbitka drewniana, drzwi drewniane zewnetrzne, ewentualne zadaszenia nad drzwiami.
b)
Seki drewna: Drewno naturalne może zawierać seki, które są wynikiem naturalnych procesów wzrostu drzewa. Seki nie mogą zostać całkowicie wyeliminowane, ale przy doborze materiału dokładamy wszelkich starań, aby uniknąć seków wylotnych, które mogą negatywnie wpływać na wytrzymałość i funkcjonalność drewna. W przypadku wystąpienia seki, które nie wpływają na integralność drewna, są one uznawane za część naturalnego charakteru drewna i nie podlegają reklamacji.
c)
Różnorodność materiału: Drewno jako materiał naturalny charakteryzuje się różnorodnością pod względem usłojenia, tonacji i wzorów usłojenia. Te różnice są wynikiem indywidualności każdego kawałka drewna i nadają mu unikalny wygląd. Przy doborze materiałów starannie selekcjonujemy drewno, ale nie jesteśmy w stanie kontrolować wszystkich aspektów jego wyglądu. Różnorodność materiału jest naturalnym zjawiskiem i stanowi część estetyki drewna.
d)
Zmechacenia na drewnie struganym: Drewno strugane może posiadać lekkie zmechacenia przy sekach, które, mimo szlifowania, mogą być widoczne i uwidaczniać się po malowaniu z powodu zwiększonej chłonności drewna. Należy zauważyć, że jest to normalne zjawisko. Reklamacja dotycząca tego zagadnienia będzie możliwa tylko w przypadku, gdy zamawiany materiał został dostarczony z dodatkową usługą szlifowania/polerowania drewna mającą na celu usunięcie tych zmechaceń.
Niniejsze informacje mają na celu zapewnienie Ci pełnej świadomości dotyczącej cech drewna, pracy materiałów drewnianych oraz konieczności odpowiedniej pielęgnacji. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nimi oraz skonsultowanie wszelkich pytań lub wątpliwości z naszym zespołem obsługi klienta.
Z poważaniem,
Orchard
